Bu çeviri, kullanıcıya yardımcı olması amacıyla sağlanmıştır.
Yasal olarak bağlayıcı olan genel hüküm ve koşullar Almanca olarak https://hannsfinke.com/de/agb ve İngilizce olarak https://hannsfinke.com/en/terms adreslerinde bulunmaktadır.

Genel Kullanım Koşulları

İçindekiler

1. Geçerlilik Alanı
2. Sözleşmenin Kurulması
3. Cayma Hakkı
4. Fiyatlar ve Ödeme Koşulları
5. Teslimat ve Nakliye Koşulları
6. Dijital İçerikler İçin Kullanım Haklarının Tanınması
7. Mülkiyetin Saklı Tutulması
8. Kusur Sorumluluğu (Garanti)
9. Sorumluluk
10. Uygulanabilir Hukuk
11. Davranış Kuralları
12. Alternatif Uyuşmazlık Çözümü

1) Geçerlilik Alanı

1.1 Bu genel hüküm ve koşullar (bundan sonra “Şartlar ve Koşullar” olarak anılacaktır), Hanns-Stefan Finke, Hanns Finke Sigara Bırakma Koçu adı altında faaliyet gösteren satıcının (bundan sonra “Satıcı” olarak anılacaktır), çevrimiçi mağazasında sunduğu ürünlerin satışına ilişkin olarak bir tüketici veya işletmeyle (bundan sonra “Müşteri” olarak anılacaktır) yaptığı tüm sözleşmeler için geçerlidir. Müşteri tarafından belirlenen farklı hüküm ve koşulların geçerliliği, aksi açıkça kabul edilmedikçe reddedilmektedir.

1.2 Dijital içeriklerin sağlanmasına yönelik sözleşmeler için de aksi belirtilmedikçe bu Şartlar ve Koşullar geçerlidir. Bu Şartlar ve Koşullar bağlamında dijital içerikler, dijital formatta oluşturulan ve sağlanan verileri ifade eder.

1.3 Tüketici, ağırlıklı olarak ticari veya bağımsız mesleki faaliyetiyle ilgili olmayan bir amaç için hukuki işlem yapan her gerçek kişidir.

1.4 İşletme, bir hukuki işlemi gerçekleştirirken ticari veya bağımsız mesleki faaliyetleri çerçevesinde hareket eden her gerçek veya tüzel kişidir.

2) Sözleşmenin Kurulması

2.1 Satıcının çevrimiçi mağazasında bulunan ürün açıklamaları, bağlayıcı bir teklif niteliğinde olmayıp, yalnızca müşterinin bağlayıcı bir teklif sunması içindir.

2.2 Müşteri, çevrimiçi mağazada bulunan sipariş formu aracılığıyla teklifini sunabilir. Seçilen ürünleri sanal alışveriş sepetine ekledikten ve sipariş sürecini tamamladıktan sonra, siparişi onaylayan düğmeye basarak, sepetinde bulunan ürünler için yasal olarak bağlayıcı bir sözleşme teklifinde bulunur.

2.3 Satıcı, müşterinin teklifini beş gün içinde aşağıdaki yollarla kabul edebilir:

• Müşteriye yazılı veya e-posta yoluyla sipariş onayı göndererek (onay ulaştığında sözleşme yürürlüğe girer),
• Sipariş edilen ürünü göndererek (ürünün müşteriye ulaşmasıyla sözleşme yürürlüğe girer),
• Müşteriyi ödeme yapmaya davet ederek.

Bu alternatiflerden biri gerçekleştiğinde sözleşme kurulmuş olur. Eğer satıcı, beş gün içinde teklifi kabul etmezse, müşteri artık teklifiyle bağlı değildir.

2.4 PayPal ödeme yöntemi seçildiğinde, ödeme süreci PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lüksemburg tarafından yürütülür. PayPal kullanım koşulları şu adresten incelenebilir: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full.

2.5 Satıcı, sözleşme metnini saklar ve müşteri tarafından talep edilmesi halinde metni e-posta ile müşteriye iletebilir.

2.6 Müşteri, siparişi onaylamadan önce bilgilerini kontrol edebilir ve düzeltebilir.

2.7 Sözleşme dili Almanca’dır.

2.8 Sipariş işleme ve iletişim genellikle e-posta ile gerçekleştirilir. Müşteri, e-postalarının eksiksiz ve doğru olduğunu sağlamalı ve spam filtrelerinin satıcıdan gelen e-postaları engellemediğinden emin olmalıdır.

3) Cayma Hakkı

3.1 Tüketicilere genellikle bir cayma hakkı tanınmaktadır.

3.2 Cayma hakkına ilişkin detaylar, satıcının cayma politikası kapsamında açıklanmıştır.

4) Fiyatlar ve Ödeme Koşulları

4.1 Tüm fiyatlar, yasal katma değer vergisini içeren toplam fiyatlardır. Kargo ücretleri ilgili ürün açıklamasında ayrıca belirtilir.

4.2 Satıcı tarafından sunulan ödeme yöntemleri, çevrimiçi mağazada belirtilmiştir.

5) Teslimat ve Nakliye Koşulları

5.1 Satıcı, sipariş edilen ürünleri belirtilen teslimat bölgesi içinde müşterinin belirttiği adrese gönderir.

5.2 Teslimatın müşteri hatası nedeniyle başarısız olması durumunda, oluşan ek maliyetler müşteriye aittir.

5.3 İşletmeler için risk, ürün nakliyeciye teslim edildiğinde müşteriye geçer. Tüketiciler için risk, ürün kendilerine ulaştığında geçer.

5.4 Satıcı, kendi tedarikçilerinden kaynaklanan bir teslimat hatasında, müşteriye hemen bilgi verecek ve ödenen tutarı iade edecektir.

5.5 Lojistik nedenlerle yerinde teslim alma seçeneği mevcut değildir.

5.6 Dijital içerikler, aşağıdaki yollarla sağlanır:

• Satıcının web sitesinde doğrudan erişim,
• İndirme bağlantısı,
• E-posta ile gönderim.

6) Dijital İçerikler İçin Kullanım Hakları

6.1 Müşteri, sağlanan dijital içerikleri yalnızca kişisel amaçlarla kullanabilir.

6.2 İçeriklerin üçüncü şahıslara devredilmesi veya kopyalanması yasaktır.

7) Mülkiyetin Saklı Tutulması

Satıcı, ürünlerin tam olarak ödenmesine kadar mülkiyet hakkını saklı tutar.

8) Kusur Sorumluluğu (Garanti)

Yasal garanti hükümleri geçerlidir.

9) Sorumluluk

9.1 Satıcı, kasten veya ağır ihmal durumlarında tam sorumluluk taşır.

9.2 Satıcı, hafif ihmal durumlarında sadece sözleşmenin esaslı unsurlarını ihlal etmesi halinde sorumludur.

9.3 Bunun dışında, satıcının sorumluluğu sınırlandırılmıştır.

10) Uygulanabilir Hukuk

Tüm sözleşmeler için Alman hukuku geçerlidir.

11) Davranış Kuralları

Satıcı, Google Müşteri Yorumları Yönergelerine tabidir: Google Destek.

12) Alternatif Uyuşmazlık Çözümü

12.1 Avrupa Komisyonu’nun çevrimiçi uyuşmazlık çözümü platformu: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

12.2 Satıcı, tüketici hakem heyetlerine katılma zorunluluğu bulunmamaktadır.