Esta tradução é fornecida apenas para fins informativos. A política de privacidade juridicamente vinculativa está disponível em alemão em: https://hannsfinke.com/de/datenschutz e em inglês em: https://hannsfinke.com/en/privacy.

Proteção de Dados

1) Informações sobre a coleta de dados pessoais e dados de contato do responsável pelo tratamento

1.1

Agradecemos sua visita ao nosso site e seu interesse demonstrado. A seguir, gostaríamos de informá-lo sobre como tratamos seus dados pessoais ao utilizar nosso site. Dados pessoais são todas as informações que permitem identificar pessoalmente um usuário.

1.2

O responsável pelo tratamento dos dados fornecidos em nosso site, conforme o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), é Hanns-Stefan Finke, Hanns Finke Acompanhante de Desmame Tabágico, Fritz-Husemann-Str. 6, 59192 Bergkamen, Alemanha, e-mail: desmame@hannsfinke.com. O responsável pelo tratamento de dados pessoais é a pessoa física ou jurídica que, sozinha ou em conjunto com outros, determina as finalidades e os meios do tratamento de dados pessoais.

2) Coleta de dados ao visitar nosso site

2.1

Ao utilizar nosso site apenas para fins informativos, ou seja, sem se registrar ou fornecer informações de outra forma, apenas os dados transmitidos pelo navegador do usuário ao nosso servidor são coletados (os chamados "arquivos de log do servidor"). Quando um usuário acessa nosso site, são coletadas informações técnicas necessárias para exibir corretamente o site, tais como:

• Página acessada
• Data e hora do acesso
• Volume de dados transferidos (em bytes)
• Origem/referência de onde o usuário acessou o site
• Navegador utilizado
• Sistema operacional utilizado
• Endereço IP utilizado (possivelmente anonimizado)

O tratamento desses dados ocorre conforme o art. 6, parágrafo 1, alínea f) do RGPD, com base em nosso interesse legítimo na melhoria da estabilidade e funcionalidade do site. Esses dados não serão repassados a terceiros ou utilizados para outros fins. No entanto, caso haja indícios concretos de uso ilícito, reservamo-nos o direito de verificar posteriormente os arquivos de log do servidor.

2.2

Por razões de segurança e para proteger a transmissão de dados pessoais e outros conteúdos confidenciais (por exemplo, pedidos ou consultas ao responsável), este site utiliza criptografia SSL ou TLS. A transmissão criptografada pode ser reconhecida pela barra de endereço do navegador, onde o URL é precedido por "https://" e pelo ícone de cadeado.

3) Hospedagem e Rede de Distribuição de Conteúdo (CDN)

3.1

Para hospedar nosso site e apresentar seu conteúdo, utilizamos um provedor que oferece seus serviços exclusivamente em servidores dentro da União Europeia, diretamente ou por meio de subcontratados selecionados.

Todos os dados coletados em nosso site são processados nesses servidores.

Firmamos um contrato de processamento de dados com o provedor para garantir a proteção dos dados dos visitantes do nosso site e impedir a divulgação não autorizada a terceiros.

3.2 Cloudflare

Utilizamos uma Rede de Distribuição de Conteúdo (CDN) do seguinte provedor: Cloudflare Inc., 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107, EUA.

Este serviço nos permite transmitir arquivos multimídia de grande porte, como gráficos, conteúdo de páginas ou scripts, de forma mais rápida por meio de uma rede de servidores distribuídos regionalmente. O tratamento de dados ocorre conforme o art. 6, parágrafo 1, alínea f) do RGPD, com base em nosso interesse legítimo na melhoria da estabilidade e funcionalidade do site.

Firmamos um contrato de processamento de dados com o provedor para garantir a proteção dos dados dos nossos usuários e impedir a divulgação não autorizada a terceiros.

Para transferências de dados para os Estados Unidos, o provedor aderiu ao Data Privacy Framework UE-EUA, garantindo a conformidade com o padrão europeu de proteção de dados com base em uma decisão de adequação da Comissão Europeia.

4) Cookies

Para tornar a visita ao nosso site mais interessante e permitir o uso de determinadas funções, utilizamos cookies, pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário. Alguns cookies são excluídos automaticamente ao fechar o navegador ("cookies de sessão"), enquanto outros permanecem por um período mais longo e permitem salvar configurações do site ("cookies persistentes"). O período de armazenamento desses cookies pode ser consultado nas configurações do navegador.

Quando determinados cookies processam dados pessoais, esse tratamento ocorre conforme:

• Art. 6, parágrafo 1, alínea b) do RGPD, se necessário para a execução de um contrato;
• Art. 6, parágrafo 1, alínea a) do RGPD, se o usuário consentiu explicitamente;
• Art. 6, parágrafo 1, alínea f) do RGPD, com base no interesse legítimo na melhoria da funcionalidade do site e na experiência do usuário.

O navegador pode ser configurado para informar sobre a utilização de cookies e permitir a aceitação caso a caso, a exclusão em determinadas situações ou a desativação completa dos cookies.

Alertamos que a recusa ao uso de cookies pode limitar a funcionalidade do site.

5) Contato

5.1 ManyChat

Este site utiliza um sistema de chat ao vivo do seguinte provedor: ManyChat Inc., 535 Everett Ave, Apt. 312, Palo Alto, CA 94301, EUA.

Os dados pessoais transmitidos pelo chat são processados conforme o artigo 6, parágrafo 1, alínea b do RGPD, pois são necessários para o início ou execução de um contrato, ou conforme o artigo 6, parágrafo 1, alínea f do RGPD, com base no nosso legítimo interesse em fornecer suporte adequado aos usuários. Salvo exigências legais de retenção, os dados transmitidos serão excluídos após a resolução final da questão.

Caso sejam coletadas informações adicionais para criar perfis de usuário pseudonimizados, elas não permitirão a identificação pessoal e não serão combinadas com outros dados. Se essas informações contiverem referências pessoais diretas, o processamento será baseado no artigo 6, parágrafo 1, alínea f do RGPD, fundamentado em nosso interesse legítimo na análise estatística do comportamento do usuário para otimizar o serviço.

É possível impedir o uso de cookies ajustando as configurações do navegador, embora isso possa limitar a funcionalidade do site. O usuário pode se opor à coleta de dados para criação de perfis de usuário pseudonimizados a qualquer momento.

Temos um contrato com o provedor para garantir a proteção dos dados dos usuários e impedir sua divulgação não autorizada.

Para transferências de dados para os EUA, o provedor adere às Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia.

5.2 Calendly

Para oferecer uma função de agendamento de compromissos online, utilizamos os serviços do seguinte provedor:
Calendly, LLC, BB&T Tower, 271 17th St NW, Atlanta, GA 30363, EUA.

Para a marcação de compromissos, os seguintes dados são coletados e processados:

• Nome e sobrenome
• Endereço de e-mail
• (Se necessário) Número de telefone (caso o usuário deseje um compromisso por telefone)

O processamento ocorre conforme o artigo 6, parágrafo 1, alínea b do RGPD, pois é necessário para a execução de um contrato, e conforme o artigo 6, parágrafo 1, alínea f do RGPD, com base em nosso legítimo interesse na gestão eficiente de compromissos e atendimento ao cliente.

Após a realização do compromisso ou após o vencimento da data agendada, os dados do usuário serão excluídos do sistema do provedor.

Temos um contrato de processamento de dados com o provedor para garantir a proteção dos dados dos visitantes do nosso site e proibir a divulgação não autorizada a terceiros.

Para transferências de dados para os EUA, o provedor segue as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia, garantindo um nível adequado de proteção de dados.

5.3 Contato direto

Se o usuário entrar em contato conosco (por exemplo, por meio do formulário de contato ou por e-mail), os dados pessoais transmitidos serão coletados e armazenados apenas para responder à solicitação.

Os dados pessoais coletados pelo formulário de contato são aqueles indicados no próprio formulário. Esses dados são utilizados exclusivamente para fins de atendimento e comunicação técnica relacionada.

A base legal para o processamento dos dados é nosso interesse legítimo em responder às solicitações dos usuários, conforme o artigo 6, parágrafo 1, alínea f do RGPD. Se o contato for realizado com o objetivo de celebrar um contrato, a base legal adicional será o artigo 6, parágrafo 1, alínea b do RGPD.

Os dados do usuário serão excluídos assim que a solicitação for definitivamente resolvida e desde que não existam obrigações legais de armazenamento.

6) Função de comentários

Se os usuários deixarem comentários em nosso site, será enviado um e-mail de confirmação para garantir que eles são realmente os proprietários do endereço de e-mail informado (procedimento Double-Opt-In).

A base legal para o processamento dos dados no caso de assinatura dos comentários é o artigo 6, parágrafo 1, alínea a do RGPD.

A assinatura dos comentários pode ser revogada a qualquer momento, sem efeito retroativo. Os detalhes sobre o direito de revogação podem ser encontrados no e-mail de confirmação.

7) Uso dos dados do usuário para marketing direto

7.1 Inscrição na nossa newsletter por e-mail

Se o usuário optar por se inscrever em nossa newsletter, ele receberá regularmente informações sobre nossas ofertas.

O único dado obrigatório para o envio da newsletter é o endereço de e-mail. Outras informações opcionais são utilizadas apenas para personalizar a comunicação.

Utilizamos o procedimento Double-Opt-In, ou seja:

1. O usuário recebe um e-mail de confirmação para validar a inscrição.
2. Somente após essa confirmação, a newsletter será enviada regularmente.

Ao clicar no link de confirmação, o usuário concorda com o processamento dos seus dados pessoais, conforme o artigo 6, parágrafo 1, alínea a do RGPD.

Além disso, registramos o endereço IP e a data/hora do registro para rastreamento em caso de uso indevido.

O usuário pode cancelar a assinatura da newsletter a qualquer momento clicando no link de cancelamento contido no e-mail ou enviando uma solicitação ao responsável acima indicado.

7.2 Brevo

O envio da nossa newsletter por e-mail ocorre através do seguinte provedor:
Sendinblue SAS, 55 Rue d’Amsterdam, 75008 Paris, França.

Com base em nosso interesse legítimo em um marketing eficiente e amigável ao usuário, conforme o artigo 6, parágrafo 1, alínea f do RGPD, os dados coletados no momento da inscrição na newsletter são transmitidos ao provedor para que ele envie a newsletter em nosso nome.

Com o consentimento expresso do usuário (artigo 6, parágrafo 1, alínea a do RGPD), o provedor também realiza uma avaliação estatística do sucesso das campanhas, usando web beacons ou pixels de rastreamento para medir:

• Taxas de abertura da newsletter
• Interações específicas com os conteúdos da newsletter
• Informações sobre o dispositivo do usuário (horário de acesso, IP, tipo de navegador e sistema operacional)

O consentimento para o rastreamento da newsletter pode ser revogado a qualquer momento, com efeito para o futuro.

Temos um contrato de processamento de dados com o provedor, garantindo a proteção dos dados dos visitantes do site e proibindo sua divulgação não autorizada.

7.3 MailPoet

Além de Brevo, utilizamos outro provedor de envio de newsletters:
Aut O’Mattic A8C Ireland Ltd., Grand Canal Dock, 25 Herbert Pl, Dublin, D02 AY86, Irlanda.

A coleta, transmissão e rastreamento estatístico dos dados ocorrem sob as mesmas condições e bases legais mencionadas anteriormente.

O consentimento para o rastreamento pode ser revogado a qualquer momento.

Temos um contrato de processamento de dados com o provedor, garantindo a proteção dos dados dos usuários.

8) Processamento de dados para gestão de pedidos

Se necessário para o processamento do contrato (por exemplo, entrega ou pagamento), os dados pessoais coletados serão transmitidos às empresas de transporte e instituições financeiras responsáveis, conforme o artigo 6, parágrafo 1, alínea b do RGPD.

Se tivermos que fornecer atualizações sobre produtos digitais adquiridos, utilizaremos os dados de contato do usuário apenas para esse fim, conforme o artigo 6, parágrafo 1, alínea c do RGPD.

Colaboramos com os seguintes prestadores de serviços para garantir o processamento eficiente dos pedidos. Alguns dados pessoais são transmitidos com base nas seguintes informações.

9) Retargeting / Remarketing / Publicidade baseada em recomendações

Meta Pixel sem sincronização avançada de dados

Em nosso site, utilizamos o serviço Meta Pixel do seguinte provedor:
Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda ("Meta").

Se um usuário clicar em um anúncio nosso no Facebook ou Instagram, o Meta Pixel adiciona um parâmetro ao URL da página vinculada. Esse parâmetro é salvo no navegador do usuário por meio de um cookie ao ser redirecionado para o nosso site.

Isso permite que a Meta identifique os visitantes do nosso site como um grupo-alvo para anúncios. Utilizamos esse serviço para exibir apenas para usuários relevantes os anúncios do Facebook e/ou Instagram baseados em interesses (Custom Audiences).

Além disso, o Meta Pixel nos permite rastrear conversões, ou seja, verificar se um usuário interagiu com nosso site após clicar em um anúncio.

Os dados coletados são anônimos para nós e não nos permitem identificar usuários. No entanto, a Meta pode armazená-los e vinculá-los ao perfil do usuário, utilizando-os para fins publicitários próprios.

Todos os tratamentos de dados mencionados acima, especialmente a configuração de cookies, só ocorrem se o usuário der seu consentimento explícito conforme o artigo 6, parágrafo 1, alínea a do RGPD.

O usuário pode revogar seu consentimento a qualquer momento desativando este serviço na ferramenta de Gerenciamento de Consentimento de Cookies do nosso site.

Temos um contrato de processamento de dados com a Meta, garantindo a proteção dos dados dos visitantes do nosso site e proibindo a divulgação não autorizada a terceiros.

Os dados coletados podem ser transmitidos a servidores da Meta Platforms Inc. nos Estados Unidos. Para essa transferência, a Meta aderiu ao Data Privacy Framework UE-EUA, garantindo a conformidade com os padrões europeus de proteção de dados.

10) Funcionalidades do site

10.1 Plugin de compartilhamento AddThis

Nosso site utiliza plugins da seguinte rede social:
AddThis LLC, Inc., 8000 Westpark Drive, Suite 625, McLean, VA 22102, EUA.

Esses plugins permitem a interação direta com as redes sociais.

Para proteger os dados dos usuários, os plugins são inicialmente desativados e integrados com a solução "2 cliques" ou "Shariff". Isso impede que, ao carregar uma página do nosso site, os dados sejam imediatamente transmitidos ao provedor.

Somente quando o usuário ativa o plugin manualmente ocorre a transmissão dos dados, conforme o artigo 6, parágrafo 1, alínea a do RGPD.

Se o usuário estiver logado na rede social correspondente, as interações com o plugin poderão ser vinculadas à sua conta e exibidas para seus contatos.

O usuário pode revogar seu consentimento a qualquer momento, desativando o plugin novamente. No entanto, isso não afeta os dados já transmitidos ao provedor.

Temos um contrato de processamento de dados com o provedor, garantindo a proteção dos dados dos usuários.

Para transferências de dados para os Estados Unidos, o provedor segue as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia.

10.2 Plugin do Facebook

Nosso site utiliza plugins do seguinte provedor:
Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda.

Os plugins são inicialmente desativados por meio da solução "2 cliques" ou "Shariff", garantindo que nenhuma conexão com servidores da Meta seja estabelecida imediatamente.

Somente ao ativar manualmente o plugin, os dados são transmitidos conforme o artigo 6, parágrafo 1, alínea a do RGPD.

Se o usuário estiver logado no Facebook, a interação será vinculada à sua conta e poderá ser exibida para seus contatos.

O usuário pode revogar seu consentimento a qualquer momento, mas isso não afeta os dados já transmitidos.

Para transferências de dados para os EUA, a Meta aderiu ao Data Privacy Framework UE-EUA.

10.3 Plugin do Instagram

Nosso site utiliza plugins do seguinte provedor:
Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda.

A ativação do plugin segue as mesmas regras mencionadas para o Facebook, ou seja:

• Inicialmente desativado (solução 2 cliques / Shariff)
• Somente ativado com consentimento do usuário (artigo 6, parágrafo 1, alínea a do RGPD)
• Possível vinculação de dados à conta do usuário, caso ele esteja logado
• Revogação do consentimento a qualquer momento

Para transferências de dados para os EUA, a Meta aderiu ao Data Privacy Framework UE-EUA.

10.4 Plugin do Pinterest

Nosso site utiliza plugins do seguinte provedor:
Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlanda.

O funcionamento do plugin segue o mesmo esquema descrito anteriormente:

• Inicialmente desativado
• Somente ativado com consentimento
• Possível associação de dados à conta do usuário
• Revogação possível a qualquer momento

Temos um contrato de processamento de dados com o Pinterest, garantindo a proteção dos dados dos usuários.

10.5 Plugin do YouTube

Nosso site utiliza plugins do seguinte provedor:
Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda.

Os dados podem ser transmitidos também para:
Google LLC, EUA.

Ao carregar uma página com um vídeo incorporado, uma conexão direta com os servidores do Google pode ser estabelecida.

Se o usuário clicar para reproduzir o vídeo, o Google poderá coletar dados como:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e sistema operacional
• Cookies de rastreamento

Se o usuário estiver logado em sua conta do Google, esses dados podem ser vinculados à conta.

A base legal para esse processamento é o artigo 6, parágrafo 1, alínea a do RGPD (consentimento do usuário).

O usuário pode revogar seu consentimento a qualquer momento no Gerenciador de Consentimento de Cookies do nosso site.

Para transferências de dados para os EUA, o Google aderiu ao Data Privacy Framework UE-EUA.

10.6 Plugin do SoundCloud

Nosso site incorpora funcionalidades para reprodução de faixas de áudio do seguinte provedor de serviços:
SoundCloud Global Limited & Co. KG, Rheinsberger Str. 76/77, 10115 Berlim, Alemanha.

Quando um usuário acessa uma página do nosso site com esse recurso integrado, pode ser estabelecida uma conexão direta entre o navegador e os servidores do provedor, independentemente de o usuário ter ou não uma conta no SoundCloud.

O SoundCloud recebe informações sobre a visita ao nosso site e pode coletar dados como o endereço IP. Caso o usuário esteja logado em uma conta do SoundCloud, essas informações podem ser associadas ao seu perfil.

Se o usuário não desejar esse vínculo, deve sair de sua conta antes de interagir com o player.

O processamento desses dados ocorre conforme o artigo 6, parágrafo 1, alínea f do RGPD, com base no nosso interesse legítimo em tornar nosso site mais atrativo por meio de recursos multimídia.

O usuário pode impedir o carregamento dessas funcionalidades por meio de extensões no navegador, como o bloqueador de scripts NoScript (https://noscript.net/).

11) Ferramenta de consentimento de cookies

Para obter o consentimento dos usuários para o uso de cookies e outras tecnologias baseadas em cookies, nosso site utiliza uma ferramenta de gerenciamento de consentimento.

Essa ferramenta aparece na forma de um banner interativo quando o usuário acessa o site, permitindo que ele:

• Aceite todos os cookies
• Personalize sua escolha
• Rejeite cookies desnecessários

Os cookies que exigem consentimento só serão ativados se o usuário fornecer sua permissão explícita.

O armazenamento do registro das escolhas do usuário ocorre com base no artigo 6, parágrafo 1, alínea f do RGPD, fundamentado no nosso interesse legítimo em uma gestão de consentimento segura e compatível com a legislação vigente.

O usuário pode alterar suas configurações de consentimento a qualquer momento por meio da ferramenta de gerenciamento de cookies disponível no site.

12) Direitos do titular dos dados

O RGPD concede aos usuários diversos direitos em relação ao tratamento de seus dados pessoais. A seguir, apresentamos um resumo desses direitos:

• Direito de acesso (art. 15 RGPD): saber quais dados seus armazenamos e como os usamos.
• Direito de retificação (art. 16 RGPD): corrigir dados pessoais incorretos ou incompletos.
• Direito de exclusão ("direito ao esquecimento") (art. 17 RGPD): solicitar a exclusão dos seus dados, desde que não haja obrigação legal de mantê-los.
• Direito à limitação do processamento (art. 18 RGPD): restringir o uso dos seus dados em determinadas situações.
• Direito de notificação (art. 19 RGPD): ser informado sobre alterações, retificações ou exclusões dos seus dados.
• Direito à portabilidade de dados (art. 20 RGPD): receber seus dados em um formato estruturado e legível.
• Direito de revogar o consentimento (art. 7, parágrafo 3 RGPD): retirar o consentimento previamente dado, sem efeito retroativo.
• Direito de apresentar reclamação (art. 77 RGPD): registrar uma queixa junto a uma autoridade supervisora de proteção de dados.

12.1 Direito de oposição ao tratamento de dados

Caso os seus dados sejam processados com base em interesses legítimos, conforme o artigo 6, parágrafo 1, alínea f do RGPD, você pode se opor ao processamento a qualquer momento com efeito para o futuro.

Se os seus dados forem usados para fins de marketing direto, você tem o direito absoluto de oposição, e seus dados não serão mais utilizados para essa finalidade.

Para exercer qualquer um desses direitos, basta entrar em contato conosco pelos dados mencionados na seção 1.2.

13) Período de retenção dos dados pessoais

O período de armazenamento dos dados pessoais é determinado:

• Pela base legal do tratamento
• Pela finalidade do processamento
• Por eventuais obrigações legais de retenção (exemplo: requisitos fiscais e comerciais).

Se o processamento for baseado no seu consentimento (art. 6, parágrafo 1, alínea a do RGPD), os dados serão armazenados até que você revogue o consentimento.

Se houver períodos legais de retenção, os dados serão excluídos assim que esses prazos expirarem, desde que não sejam mais necessários para a execução de um contrato ou outro interesse legítimo.

Caso o processamento ocorra com base em interesses legítimos, conforme o art. 6, parágrafo 1, alínea f do RGPD, os dados serão armazenados até que você exerça seu direito de oposição, a menos que possamos demonstrar motivos legítimos imperiosos para continuar o processamento.

Se os dados forem processados para fins de marketing direto, o armazenamento ocorrerá até que o usuário exerça seu direito de oposição, conforme o artigo 21, parágrafo 2 do RGPD.

Se nenhuma outra informação específica for fornecida nesta política de privacidade, os dados serão excluídos quando não forem mais necessários para os fins para os quais foram coletados.